Ваш мастер

Рейтинг стиральных машин - «глазами» сервисного центра

+7 (495) 792-01-46
Ежедневно
с 9:00 до 22:00
Полезное
Установка стиральной машины самостоятельно
Рассмотрим самые распространенные варианты подключения своими силами.

Борьба с накипью на ТЭНе
Как уберечь стиральную машину от накипи на нагревательном элементе?
Самые популярные марки
Какой марки технику Вы предпочитаете?

BOSCH
SIEMENS
Miele
AEG
Electrolux
ZANUSSI
ARISTON
Indesit
Candy
SAMSUNG
LG
Другая


Результаты
Другие опросы

Ответов: 12270
Комментариев: 0

Качество и надежность стиральных машин

Представлены наблюдения и выводы, основанные на долголетнем опыте нашего сервисного центра и отзывах клиентов, которым мы помогаем ежедневно в ремонте техники.

Рассмотрим все по порядку.

Собираясь покупать очередную бытовую технику, мы хотим, чтобы наш выбор был удачным, а купленный холодильник, СВЧ печь или стиральная машина радовали нас стабильно качественной работой долгие годы. Придя в магазин с энной суммой денег на руках, мы, прежде всего, надеемся на собственный меткий взгляд и на продавца-консультанта.

Однако не стоит забывать о том, что наше чутье может подвести, ведь мы не эксперты в области бытовой техники, а продавцу консультанту платят за то, чтобы он продавал «нужные» марки товаров. Что же делать? – Все более чем просто – слава Великому Рунету! Здесь Вы можете найти всю самую подробную информацию о каждой из понравившихся марок стиральных машин или другой техники. Но, красочные картинки и полное техническое описание каждой модели – это, безусловно, хорошо, однако, не стоит забывать, что такая статистика не даст исчерпывающего ответа о надежности определенных моделей. Наш опыт поможет сделать выводы о качестве стиральных машин, относительно многолетней статистики ремонта. Также можно посетить различные форумы и узнать, что думают владельцы той или иной марки стирального агрегата. На просторах интернета Вы однозначно найдете кучу мнений, как за, так и против определенной марки, производителя, модели.

Мнений настолько много и они настолько различны, что возникает логичный вопрос: «Кому верить?». Ведь каждое мнение субъективно, к тому же, все мы прекрасно знаем, что для пиара не слишком хорошей марки стиральной машины, производители могут внедрить в сеть массу положительных отзывов, которые собьют потенциального покупателя с толку, заставив его, в конце концов, приобрести некачественный агрегат.

Итак, каков же ответ? Он как всегда прост и очевиден - верить стоит только общественному мнению, как нельзя лучше проявляющему себя в массовых социологических опросах и сервисным центрам, специализирующимся на ремонте. Наш многолетний опыт, с десятками тысяч выполняемых ремонтов ежегодно, позволяет с уверенностью распределить производителей на основе своего опыта и отзывов клиентов, которым мы предоставляем свой сервис.

Небольшая заметка, на случай, если Вы посчитаете, что эта информация устарела: ответим достаточно коротко - за свой 13-ти летний опыт, мало что поменялось в распределении позиций по маркам (все удешевляли производство, в итоге, общая "картина" осталась той же, только качество у всех стало хуже). После достаточно длительной обработки данных, можно выделить «самые надежные стиральные машины», где самая высокая шкала будет соответствовать лучшей оценке:

Рейтинг самых надежных стиральных машин

рейтинг надежности стиральных машин

Как получились столь интересные выводы? Для начала давайте разберемся, что же такое «надежность» для стиральной машины. Надежность – это долгий срок службы агрегата (в т.ч. минимальный % поломок и отказов из-за некачественного исполнения) при стабильно высоком качестве стирки. Каждый, кто желает купить «верную помощницу», может сам составить рейтинг «потенциальной надежности», для этого достаточно лишь изучить технические характеристики, указанные производителем. Качество деталей, конструктивные особенности, качество сборки и обязательно не забыть про цену – вот те факторы, которые влияют на надежность агрегата. Можно учесть класс отжима и энергосбережения, лучшим считается "А+" и "А", затем "B", но ощутить эту разницу довольно сложно (в основном, это маркетинговый ход - взять для примера старые модели стиральных машин большинства производителей, как прекрасно они работали и некоторые работают до сих пор, а все эти обозначения ничего не значили). Что же касается обозначения «С» и любых других – машинки с такими маркировками, лучше не рассматривать вовсе.

Отдельным, но, пожалуй, одним из самых важных вопросов для потребителя, является цена. Именно она влияет на возможное количество продаж. Ведь, посудите сами, если бы все россияне могли позволить себе приобрести стиральную машину Miele, то у таких марок как Indesit или Ardo совсем не осталось бы шансов. Но поскольку уровень жизни у наших сограждан разный, то и стиральные машинки они могут позволить себе купить далеко не одной и той же марки. Именно поэтому при составлении нашего рейтинга, мы решили отталкиваться не от количества продаж той или иной марки (поскольку дешевые продаются лучше), а от качества самой машинки, т.е. от того насколько реальна работа без поломок в первые три года после покупки.

В нашем рейтинге не участвовали стиральные машины марки Schulthess, Smeg и другие малораспространенные модели, а также производители дорогой профессиональной и надежной техники, т.к. она очень слабо представлена в России или используется в "не бытовых" целях (прачечные, крупные предприятия и т.п.).

Такая техника класса «Люкс» (или «Премиум»), как «Miele», вошла в наш «топ-лист» только для обозначения позиции, потому, что данный агрегат позволить себе может, далеко, не каждый и в следующий график (% отказов) мы её не включили. Ведь ее ценовая категория, да и безупречное немецкое качество, могут гарантировать, что данный агрегат не выйдет из строя (т.е. под утилизацию) ни в первые три года эксплуатации, ни в последующие пятнадцать лет. Процент отказов все же есть, касающийся либо электроники (редко, но у первых моделей было еще реже), либо по вине потребителя.

Почетное место лидера в нашем рейтинге занимает немецкая марка BOSCH и SIEMENS (в таблице ниже, обозначим «BOSCH»), количество поломок в первые годы после покупки не превышает пяти процентов. Это самый оптимальный выбор по соотношению цена/качество. Буквально в затылок лидеру дышит марка Electrolux, всего на пять десятых процента, отставая от BOSCH. На третьем месте плотно обосновалась Zanussi, марка производимая концерном Electrolux (в этом случае мы учли отзывы наших клиентов). Количество поломок этой машины составляет чуть более семи процентов (7,10%), хорошая и надежная стиральная машина из разряда недорогих.

Следующие марки, которые мы выделили - LG и Samsung (достаточно неплохие Корейские модели за приемлемую стоимость), широкий модельный ряд, большой выбор. Этим маркам отдаем 4 и 5 место в нашем рейтинге. Количество поломок 8-9%. Шестое, седьмое и восьмое места занимают «итальянцы» (в настоящее время собирающиеся в России): Ariston, Ardo, Indesit – 20, 33 и 25 % соответственно. По какой причине разрыв между пятым и шестым местами составил чуть более одиннадцати процентов? Можно лишь предположить, что сборка этих стиральных машин производится некачественно, а что говорить о нашей российской сборке, так она вообще не предсказуемая. Детали, используемые при сборке, не блещут качеством, именно поэтому, большинство агрегатов гибнут в первые 3-4 года после покупки, но процентов 20-30 вполне могут дотянуть до 8, а, то и 10 лет.

% обращений в сервис, в первые 3 года эксплуатации

рейтинг поломок стиральных машин

Не включили в график Candy (качество сильно ухудшилось с выпуском новой линейки моделей), хотя первые итальянские модели работали безотказно. Можно отметить, что внутреннее устройство этой марки, никогда не ценилась в сервисных центрах. Не стали смотреть и в сторону таких марок, как BEKO, Rolsen, да, и надеюсь, никто не хочет здесь читать о Retona. Нет желания, даже, уделять время на рассмотрение этих марок стиральных машин.

Особое внимание, при выборе машинки, стоит уделить, баку, его качеству, из каких материалов он изготовлен. Часто, в более дешевых моделях, происходит протечка бака и, если гарантия закончилась, то ремонт может «вылиться в кругленькую сумму». Обычно, в таких случаях, машинка идет на выброс. Будет не лишним почитать отзывы пользователей на наличие или отсутствие таких неисправностей в интересующей вас модели.

Таким образом, изучив рынок стиральных машин в России, можно сделать вывод, что наиболее удачным выбором при наличии денежных средств станет BOSCH и SIEMENS. Вне конкуренции остается стиральная машина марки Miele.

Однако не стоит расстраиваться, ведь купленная вами более дешевая машина не обязательно сломается, ведь главное – это должный уход за своим приобретением, именно он станет гарантией долгой службы купленной стиральной машины.



Дополнительно на данную тему:
Стирка от античности до современности
Уход за стиральной машиной
Стирка различных видов белья.
Основные неисправности стиральных машин
Стиральные машины и стиральный сленг
Протечка стиральной машины, правильный выбор бака
ТЭН и накипь в стиральной машине
Замена подшипников в стиральной машине
Гарантийный ремонт стиральных машин (информация покупателю)
Классификация стиральных машин

Copyright «Ваш Мастер» — ремонт стиральных машин © 2005–2014 | г. Москва, Ленинградский просп., 10